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CDI/CDD ASSURANCE MALADIE - TÉLÉCONSEILLER(E)

Assurance Maladie
Emplacement : France

Date de publication : 11-01-2016

MISSIONS Au sein d'une équipe, vous serez chargé de gérer la relation téléphonique : vous identifiez, orientez et participez à l'offre de service en utilisant les outils informatiques mis à disposition, vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques des assurés, vous assurez l'assistance en ligne, l'édition des produits en ligne, le post traitement bureautique des appels, la gestion des réclamations et les recherches documentaires. PROFIL Autonome et rigoureux, vous avez le sens de l'écoute et savez faire preuve de diplomatie. Compétences informatiques (traitement texte et tableur) exigé.

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